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El equipo de moderación se encarga de hacer que el juego y el foro conserven un ambiente distendido. Los moderadores son jugadores voluntarios en los que Ankama confía y a los que les proporciona herramientas para hacer que el juego sea lo más agradable posible. Los moderadores no son empleados de Ankama y su función no es la de aplicar sanciones severas a los jugadores.

Su papel consiste en prevenir a los jugadores haciendo que tomen consciencia de los riesgos a los que se exponen si no respetan las reglas de DOFUS, con el fin de evitar que sean sancionados. Para mantener un buen ambiente de juego, los moderadores tienen algunas herramientas a su disposición.

Aquí tienes una presentación general.

Sanciones que pueden aplicar los moderadores

el silencio de 15 minutos

Cuando el "flood" (repetición abusiva de un mensaje) se vuelve inmanejable, o cuando un jugador no deja de hacer anuncios en un canal de discusión inadecuado, los moderadores pueden quitar a los jugadores el derecho a hablar. El silencio de 15 minutos puede aplicarse a un mapa o a un jugador.

el silencio de 60 minutos

El silencio de 60 minutos se aplica generalmente a los jugadores que actúan contra las reglas en los canales de discusión.

el silencio de 24 horas

El silencio de 24 horas es el más severo y, en general, se aplica a jugadores que han cometido infracciones graves, como el comercio de cuenta o de abono. Los nombres de los jugadores que se ven privados de palabra durante 24 horas se transmiten automáticamente al soporte para que este equipo les aplique una sanción apropiada.

CÓMO RECONOCERLOS

Los moderadores tienen una apariencia particular en DOFUS: cuando deciden mostrarse, están representados por un león con un taparrabos y hombreras. En efecto, la mayor parte del tiempo los moderadores son invisibles en el juego, lo que significa que pueden observarte y ponerse en contacto contigo, pero tú no podrás verlos si ellos no quieren. Sus nombres siempre van entre corchetes. Por ejemplo, el moderador Modo se llama [Modo] en el juego.

Cuando hablan en el juego, los moderadores pueden utilizar: un mensaje normal, un mensaje de color ROJO o un mensaje privado para hablar con uno o varios jugadores individualmente.

Un moderador nunca te pedirá la contraseña, ni la respuesta secreta, ni tu e-mail. De manera general, nunca te pedirá NINGUNA información de tu cuenta.

Cuidado con los falsos moderadores

Por desgracia, suele haber jugadores sin escrúpulos que se hacen pasar por moderadores para robar objetos y cuentas. Si tienes una duda sobre la identidad de la persona que se pone en contacto contigo, estos son los elementos que te pueden ayudar a verificar que se trata de un moderador:

  • pídele que escriba un mensaje en ROJO, porque solo los moderadores, los Game Masters y los administradores pueden hacerlo;
  • escribe /whois apodo_de_la_persona_con_quien_hablas en la zona de chat de DOFUS, la respuesta a este comando debe indicar "Modo" en rojo;

Ejemplo: el comando /whois MODXX muestra el mensaje PersoXX (MODXX (Modo)) está en Astrub, y la palabra Modo está escrita en rojo.

  • el moderador debe tener corchetes alrededor de su nombre, que aparece de esta manera: [nombre].

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